ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

เว็บไซต์/ร้านค้า: PATTAYA SILVER
ผู้ให้บริการ: PATTAYA SILVER

ขอต้อนรับสู่ PATTAYA SILVER กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้อย่างละเอียด การเข้าถึง เยี่ยมชม หรือสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางนี้ ถือว่าท่านได้ยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดดังต่อไปนี้ หากท่านไม่ตกลงหรือไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาระงับการใช้งานหรือสั่งซื้อสินค้า

1. คำนิยาม

• "ร้านค้า" หรือ "เรา" หมายถึง PATTAYA SILVER

• "ผู้ใช้งาน" หรือ "ลูกค้า" หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่เข้าเยี่ยมชม ใช้งาน หรือสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์/ระบบของร้านค้า

• "สินค้า" หมายถึง สินค้าหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่จัดแสดงและจำหน่ายบนระบบของร้านค้า

2. การสั่งซื้อและสัญญาซื้อขาย

2.1 ผู้สั่งซื้อต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 หรือ 20 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย

2.2 การส่งคำสั่งซื้อผ่านระบบถือเป็นเพียงคำเสนอซื้อ (Offer) สัญญาซื้อขายจะมีผลสมบูรณ์เมื่อร้านค้าได้ตรวจสอบคำสั่งซื้อและออกข้อความยืนยันการรับคำสั่งซื้อหรือการจัดส่งสินค้าแก่ลูกค้าแล้ว

2.3 ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อไม่ว่าขั้นตอนใดก็ตาม ในกรณีที่:

• สินค้าหมดสต็อกหรือไม่สามารถจัดหาได้

• เกิดข้อผิดพลาดด้านเทคนิคในการแสดงข้อมูล เช่น ราคา หรือรายละเอียดสินค้าผิดพลาดอย่างชัดเจน

• มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการทุจริต หรือการชำระเงินไม่ถูกต้องสมบูรณ์

3. ราคาและการชำระเงิน

3.1 ราคาสินค้าทั้งหมดแสดงเป็นสกุลเงินบาท (THB)

3.2 ราคาที่แสดงอาจยังไม่รวมค่าธรรมเนียมการจัดส่ง โดยค่าจัดส่งจะคำนวณและแสดงให้ทราบก่อนขั้นตอนการชำระเงิน

3.3 ลูกค้าต้องชำระเงินผ่านช่องทางที่ร้านค้ารองรับเท่านั้น เช่น โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร / บัตรเครดิต/เดบิต / PromptPay / อื่นๆ และคำสั่งซื้อจะถูกดำเนินการเมื่อยอดเงินได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้ว

4. การจัดส่งสินค้า

4.1 ร้านค้าจะจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าระบุไว้ในระบบ ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่และเบอร์ติดต่อ

4.2 ระยะเวลาจัดส่งสินค้าตามที่แจ้งเป็นการประมาณการเท่านั้น ร้านค้าจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม หรือความล่าช้าอันเนื่องมาจากการปฏิบัติงานของผู้ให้บริการขนส่งภายนอก

4.3 ความเสี่ยงต่อการสูญหายหรือเสียหายของสินค้าจะตกเป็นของลูกค้าเมื่อสินค้าถูกส่งมอบให้กับลูกค้าหรือตัวแทนของผู้รับ ณ ที่อยู่ที่ระบุไว้

5. นโยบายการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า และการคืนเงิน

5.1 เงื่อนไขการเคลม/เปลี่ยน/คืน: ลูกค้าสามารถแจ้งขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน [เช่น 7 วัน / 14 วัน] นับจากวันที่ได้รับสินค้า เฉพาะกรณีดังต่อไปนี้:

• สินค้าชำรุด เสียหายจากการผลิต หรือแตกหักระหว่างการขนส่ง

• สินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ (เช่น ผิดรุ่น, ผิดสี, ผิดแบบ)

5.2 หลักฐานในการเคลม: ลูกค้าต้องแนบหลักฐานวิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุ (Unboxing Video) อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการตัดต่อ พร้อมภาพถ่ายสินค้าและใบเสร็จ/หมายเลขคำสั่งซื้อ

5.3 การคืนเงิน: หากคำขอคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ ร้านค้าจะดำเนินการคืนเงินตามช่องทางการชำระเงินเดิม ภายใน 7-14 วันทำการ หลังจากร้านค้าได้รับและตรวจสอบสภาพสินค้าเรียบร้อยแล้ว

5.4 ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้ากรณี เช่น สินค้าสั่งผลิตพิเศษ (Customized), สินค้าลดราคาล้างสต็อก, หรือการเปลี่ยนใจโดยไม่มีตำหนิ

6. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ข้อความ รูปภาพ โลโก้ เครื่องหมายการค้า งานออกแบบ ซอฟต์แวร์ และสื่อทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์นี้เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของร้านค้าหรือผู้ให้อนุญาต ห้ามมิให้ผู้ใดทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากร้านค้า

7. การจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability)

7.1 ร้านค้าพยายามอย่างดีที่สุดในการดูแลให้ข้อมูลบนเว็บไซต์ถูกต้องแม่นยำ อย่างไรก็ตาม ร้านค้าไม่รับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดจะปราศจากข้อผิดพลาดโดยสิ้นเชิง

7.2 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ร้านค้าจะไม่รับผิดชอบต่อค่าเสียหายทางอ้อม ค่าเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องจากการใช้งานเว็บไซต์ หรือความล่าช้าของระบบ

7.3 ความรับผิดชอบสูงสุดของร้านค้าที่มีต่อลูกค้าสำหรับข้อพิพาทใดๆ จะจำกัดไม่เกินมูลค่าของสินค้าตามคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องนั้นๆ

8. ข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy & PDPA)

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของร้านค้า ซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

9. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม โดยข้อกำหนดฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้งานเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องของลูกค้าถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

10. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตาม กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจะต้องอยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลยุติธรรมไทย